Las micro, pequeñas y medianas empresas se caracterizan por tener poca disposición para llevar a cabo procesos de innovación, los cuales demandan inversión en formación del recurso humano, así como modernización de la capacidad tecnológica y organizativa.
El avance tecnológico y comunicacional producido en los últimos años, ha permitido una mayor facilidad y velocidad para el acceso, procesamiento y difusión de la información, por lo cual las tecnologías de información y comunicación actuales representan una serie de oportunidades.
El proceso de innovación tecnológica puede originarse en productos, procesos y métodos de gestión organizativa, por lo cual Baptista (2004) clasifica la innovación en cuatro tipos o categorías:
- Innovación tecnológica. En producto: Introducción al mercado de un producto tecnológicamente nuevo o mejorado.
- Innovación tecnológica en proceso: Adopción de métodos de producción nuevos o significativamente mejorados.
- Innovación en organización: Introducción de cambios en las formas de organización, gestión, administración del proceso productivo, estructuras organizativas, orientaciones estratégicas nuevas o sustancialmente modificadas.
- Innovación en comercialización: Introducción de métodos para la comercialización de nuevos productos, nuevos métodos de entrega o cambios en el empaque y/o embalaje (Morantes, 2012).
El éxito o fracaso de los procesos de innovación tecnológica en cualquier organización, depende de una serie de factores que propician u obstaculizan su desarrollo. A continuación, se presentan algunos de ellos, agrupados según variables económicas; actitudinales, culturales y educacionales; organizacionales, de competitividad, infraestructura y políticas gubernamentales
Cuadro I. Factores determinantes de la innovación tecnológica
| Variables | Factores |
| Económicas | – Costos de la innovación. – Rentabilidad esperada de la innovación. – Sistema de incentivos para la innovación. – Financiamiento Relación calidad/precio. – Recursos necesarios para identificar y utilizar fuentes externas de conocimiento científico y tecnológico. |
| Actitudinales, Culturales y Educacionales | – Actitudes y creencias personales. – Actitud general hacia la innovación y en especial de los entes directamente afectados por ella. – Visión y política del país y la empresa en torno al desarrollo científico y tecnológico. -Apoyo explícito de la alta dirección a la innovación tecnológica – Cultura de ciencia y tecnología nacional y empresarial – Conocimiento y experiencia en productos y procesos Nivel de formación y educación del personal involucrado en la innovación. – Capacitación Técnica del Personal. – Educación en ciencia y tecnología. – Acceso a información sobre tecnologías. |
| Organizacionales | – Estructura organizacional – Dinamismo Empresarial y Administrativo – Canales de comunicación, internos y externos |
| Competitividad | – Uso de la innovación por el resto de empresas competidoras Imagen que produce la innovación Influencia de la tecnología en el cambio de la forma de competir. – Apoyo publicitario. – Reputación de la empresa innovadora. – Cooperación con otras empresas. – Cooperación con centros de desarrollo tecnológico. – Alianzas con otras empresas o con universidades. – Demanda de bienes y servicios. – Singularidad de los productos. – Facilidad de utilización. |
| Infraestructura | – Infraestructura tecnológica Uso de equipos. – Calidad de los equipos adquiridos. – Grado de utilización de la capacidad instalada. – Programas de mantenimiento preventivo y recuperativo de los equipos. – Período de garantía. – Soporte técnico. – Suministro regular de repuestos. |
| Políticas Gubernamentales | – Apoyo del Estado. – Incentivos Fiscales. – Políticas Monetarias. – Mecanismos de protección de las naciones productoras de bienes de capital. |
Trabajos citados
Morantes, M. E. (2012). Factores determinantes de la innovacióntecnológica de las PYMES del sector confección. Revista de Ciencias Sociales (RCS), 540 – 552.
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